Personvernerklæring for Lemon Casino Norge

Velkommen til lemon-casino.no. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi i Lemon Casino («vi», «oss», «vår») samler inn, bruker, lagrer og deler dine personopplysninger når du benytter våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til at vi behandler dine data i samsvar med denne erklæringen. Hvis du ikke aksepterer vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Lemon Casino Norge, registrert i Norge med forretningsadresse på [Adresse], Norge. For spørsmål knyttet til personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer opplysninger for å kunne tilby deg våre tjenester og oppfylle lovpålagte krav:

  • Fullt navn, fødselsdato og kjønn
  • Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
  • Brukernavn, passord og kontoinformasjon
  • IP-adresse og tekniske data om enheten og nettleseren du bruker
  • Informasjon om din bruk av våre tjenester, inkludert spillhistorikk, innskudd og uttak
  • Dokumentasjon for identitetsbekreftelse (f.eks. kopi av ID) i samsvar med norsk regelverk
  • Opplysninger om dine spillevaner for ansvarlig spilling og forebygging av spilleproblemer
  • Eventuelle opplysninger du frivillig gir oss via kundeservice eller andre kommunikasjonskanaler

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine opplysninger brukes til følgende formål:

  • Opprette og administrere din konto hos oss
  • Verifisere din alder og identitet i tråd med norsk lov
  • Behandle innskudd, uttak og andre transaksjoner
  • Overholde lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsregler og ansvarlig spill
  • Kommunisere viktige meldinger om kontoen og tjenestene
  • Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen og våre tjenester
  • Gjennomføre markedsføring og kampanjer, kun med ditt samtykke
  • Forebygge svindel, misbruk og sikkerhetstrusler
  • Utføre analyser og rapportering for interne formål

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i tråd med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Behandlingen baseres på ett eller flere av følgende grunnlag:

  • Ditt samtykke
  • Oppfyllelse av kontrakt (bruk av våre tjenester)
  • Oppfyllelse av rettslige forpliktelser (f.eks. hvitvaskingsloven)
  • Våre legitime interesser, så lenge disse ikke overstyres av dine rettigheter og friheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt ovenfor, og i henhold til lovpålagte krav. Som hovedregel lagrer vi data i inntil fem år etter at kontoen din er lukket eller etter siste aktivitet. Lengre lagring kan forekomme ved behov for å oppfylle krav knyttet til ansvarlig spilling, tvister eller etterforskning.

6. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter i forbindelse med dine personopplysninger, inkludert:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
  • Rett til å få uriktige opplysninger rettet
  • Rett til å få data slettet under visse betingelser
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling
  • Rett til dataportabilitet
  • Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst
  • Rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine data i strid med regelverket

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte din identitet.

7. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler («cookies») og lignende teknologier for å sikre at nettstedet fungerer korrekt, forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilby tilpasset markedsføring. Du kan kontrollere eller blokkere cookies via innstillingene i nettleseren din, men enkelte nødvendige cookies må være aktive for at nettstedet skal fungere optimalt.

8. Deling av personopplysninger

Vi deler dine opplysninger med tredjeparter kun når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller oppfylle lovkrav:

  • Tjenesteleverandører som betalingsformidlere, IT-leverandører og kundeservicepartnere
  • Offentlige myndigheter og regulatorer, inkludert Lotteritilsynet, når loven krever det
  • Organisasjoner som bistår med identitetsverifisering og svindelforebygging
  • Andre selskaper i vår konsernstruktur for intern administrasjon
  • Eventuelle tredjeparter du eksplisitt har samtykket til at vi kan dele data med

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at tilstrekkelig personvernbeskyttelse er på plass, for eksempel gjennom bruk av standard kontraktsklausuler.

9. Sikkerhet

Vi har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller annen misbruk. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov for å reflektere endringer i lovverk, våre tjenester eller personvernpraksis. Oppdateringer publiseres på denne siden med ny dato. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom erklæringen for å holde deg informert.

11. Kontakt og klage

Har du spørsmål eller bekymringer om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er den norske tilsynsmyndigheten for personvern.

Mer informasjon om ansvarlig spilling og norske regler finner du hos Lotteritilsynet og Spillemyndigheten.