Vår forpliktelse til ansvarlig spilling

Hos Lemon Casino er det viktig for oss at alle spillere har en trygg og positiv opplevelse. Vi erkjenner at pengespill først og fremst skal være underholdning, og vi tar ansvar for å fremme ansvarlig spillatferd i tråd med norsk lovgivning. Vårt mål er å tilby et sikkert miljø der du kan spille med kontroll, og hvor du alltid har tilgang til verktøy som hjelper deg å holde oversikt over ditt spill.

Verktøy for å styre ditt spill

For å hjelpe deg med å spille ansvarlig, tilbyr vi flere funksjoner som lar deg sette grenser og ta kontroll over spillingen:

  • Innskuddsgrenser – Sett daglige, ukentlige eller månedlige maksbeløp for hvor mye du kan sette inn.
  • Spill- og tapgrenser – Definer øvre grenser for hvor mye du kan satse eller tape i en valgt periode.
  • Tidsbegrensninger – Velg hvor lenge du ønsker å spille, og motta varsler når tiden er ute.
  • Selvutestengelse – Blokker din konto midlertidig fra 24 timer og opptil 6 måneder eller lengre ved behov.
  • Permanent kontoavslutning – Du kan når som helst be om å få kontoen din permanent stengt dersom du ønsker å avslutte spillingen.

Hvordan kjenne igjen faresignaler

Det er viktig å være oppmerksom på tegn som kan indikere at spillingen er i ferd med å bli et problem. Disse inkluderer:

  • Å spille for å hente inn tap tidligere gjort
  • Bruke lånte penger til å fortsette spillingen
  • Å miste oversikten over tid eller penger brukt
  • Å forsømme jobb, familie eller andre forpliktelser
  • Konflikter med nære relasjoner på grunn av spillatferd
  • Å bruke penger som er ment til nødvendige utgifter
  • Konstant tankekjør rundt spill og neste spilløkt

Hvis du kjenner deg igjen i noen av disse punktene, anbefaler vi at du tar en pause, bruker våre verktøy og vurderer å søke profesjonell hjelp.

Tips for trygg og ansvarlig spilling

  • Sett et økonomisk tak før du begynner å spille, og hold deg til det.
  • Se på pengespill som underholdning, ikke som en inntektskilde.
  • Unngå å låne penger for å spille.
  • Ta regelmessige pauser og sett tidsbegrensninger for spilløktene dine.
  • Balanser spill med andre aktiviteter og interesser.
  • Spill aldri når du er stresset, lei deg eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
  • Bruk kun penger du har råd til å tape, aldri penger til viktige livsbehov.

Selvtest og støtte

Er du usikker på om spillingen din er under kontroll? Vi tilbyr en anonym selvtest i din konto som kan hjelpe deg å reflektere over dine spillvaner. For personlig veiledning kan du kontakte vårt Ansvarlig Spill-team på [email protected] eller via Live Chat som er tilgjengelig alle dager.

Selvutestengelse og kontoavslutning

Du kan når som helst benytte deg av følgende alternativer for å begrense eller avslutte spillingen:

  • Midlertidig selvutestengelse – Sperr kontoen i minimum 24 timer og opptil 6 måneder eller mer.
  • Permanent kontoavslutning – Send en forespørsel til [email protected] eller ta kontakt via Live Chat for å stenge kontoen permanent.
  • Uttak av midler – Husk å ta ut eventuelle resterende saldoer før kontoavslutning.
  • Gjenåpning av konto – Kontoer som er stengt av andre årsaker enn problemspill kan vurderes gjenåpnet etter grundig vurdering av vårt ansvarlige spill-team.

Forebygging av spill under 18 år

Lemon Casino følger strenge regler for å hindre at personer under 18 år får tilgang til spill. Vi oppfordrer til følgende tiltak for å beskytte mindreårige:

  • Ikke del konto eller innloggingsinformasjon med personer under 18 år.
  • Bruk foreldrekontrollprogramvare som Net Nanny eller Qustodio for å begrense tilgang.
  • Logg alltid ut etter bruk, spesielt på delte enheter.
  • Deaktiver lagring av passord på enheter som kan brukes av barn.

For mer informasjon om barn og nettbruk, besøk Barneombudet.

Hjelp ved spilleproblemer

Hvis du eller noen du kjenner trenger hjelp, finnes det flere organisasjoner som tilbyr støtte og behandling:

Du kan også kontakte vårt ansvarlige spill-team for konfidensiell rådgivning når som helst via [email protected] eller Live Chat.

Kontakt oss

Har du spørsmål om ansvarlig spilling eller ønsker mer informasjon om våre verktøy og retningslinjer? Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller via Live Chat på nettsiden vår.

Husk: Spill skal være morsomt og trygt. Spill ansvarlig, hold kontrollen, og ikke nøl med å be om hjelp dersom du trenger det.