Vilkår og Betingelser for bruk av Lemon Casino Norge

Sist oppdatert: 28.05.2025

1. Innledning

1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer all bruk av nettstedet lemon-casino.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").

1.2. Ved å opprette en konto eller benytte Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, i tillegg til vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3. Dersom du ikke godtar Vilkårene i sin helhet, må du ikke benytte Nettstedet eller dets tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: En person som registrerer seg eller bruker Nettstedet.
  • Konto: En personlig profil opprettet av Spiller.
  • Spill: Alle casinospill, live casino og andre spilltilbud tilgjengelig på Nettstedet.
  • Operatør: Selskapet som eier og driver lemon-casino.no.
  • Bonus: Ethvert kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.

3. Hvem kan spille

3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd lovlig spillealder i ditt bostedsland, avhengig av hva som er høyest.

3.2. Det er ditt ansvar å sikre at pengespill er lovlig der du befinner deg. Nettstedet er ikke tilgjengelig for personer i jurisdiksjoner hvor slik aktivitet er ulovlig.

3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt ansatte i tilknyttede selskaper og lisensinnehavere, har ikke lov til å registrere konto eller delta i spill.

4. Opprettelse av konto

4.1. Hver spiller kan kun ha én konto. Deling av konto, eller flere kontoer fra samme IP-adresse, husholdning eller enhet, er ikke tillatt.

4.2. Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige personopplysninger, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse og betalingsinformasjon.

4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og hemmelige.

4.4. Operatøren kan når som helst kreve identitetsbekreftelse gjennom dokumenter som pass, førerkort, strømregning eller betalingsbekreftelse.

4.5. Hvis falske eller villedende opplysninger oppdages, kan kontoen bli stengt og eventuelle gevinster annullert.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

5.2. Det er ditt ansvar å holde kontoinformasjonen oppdatert.

5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.

5.4. Operatøren forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om misbruk, svindel eller brudd på Vilkårene.

5.5. Ved glemt passord kan du benytte gjenopprettingsverktøyet på Nettstedet eller kontakte kundeservice.

6. Innskudd og betalinger

6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder og fremgår av vår betalingsseksjon.

6.3. Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4. Operatøren er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.

6.5. Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelige eller uvanlige transaksjoner kan føre til midlertidig sperring av konto.

7. Uttak av gevinster

7.1. Uttak skal, der det er mulig, foretas til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.

7.2. Uttaksgrenser gjelder og finnes i betalingsseksjonen.

7.3. Identitetsbekreftelse kreves ofte før uttak behandles. Dokumentasjon kan bli etterspurt.

7.4. Vi søker å behandle uttak raskt, men forsinkelser fra tredjeparts betalingsleverandører ligger utenfor vår kontroll.

7.5. Dersom du ønsker å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, må du kontakte kundeservice.

8. Inaktive kontoer

8.1. Kontoer uten pålogging i 6 måneder klassifiseres som inaktive.

8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldoen på inaktive kontoer etter forhåndsvarsel.

8.3. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter lengre tids inaktivitet.

8.4. Inaktive kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1. Vi er opptatt av ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.

9.2. Dersom du opplever problemer med spillingen, oppfordrer vi deg til å benytte våre verktøy eller kontakte vårt supportteam for hjelp.

9.3. For mer informasjon og støtte, se vår side om ansvarlig spilling.

10. Forbudte aktiviteter

10.1. Følgende er strengt forbudt:

  • Svindel, juks eller manipulasjon av spill
  • Bruk av automatiserte systemer eller roboter
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
  • Deling av konto eller tillatelse til tredjepart å spille på dine vegne

10.2. Ved mistanke om brudd på disse reglene kan kontoen bli suspendert eller avsluttet, og gevinster kan bli inndratt.

11. Bonuser og kampanjer

11.1. Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav som er tilgjengelige på vår kampanjeside.

11.2. Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide for å omgå regler, er ikke tillatt.

11.3. Operatøren kan tilbakekalle bonuser og annullere gevinster ved mistanke om misbruk eller tekniske feil.

11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til bestemte spill.

12. Spillrettferdighet

12.1. Alle spill drives via sertifisert programvare med bruk av tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.

12.2. Ved tekniske feil eller brudd på Vilkårene kan spill og gevinster annulleres.

13. Ansvarsbegrensning

13.1. Operatøren er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2. Du spiller på eget ansvar, og Operatørens ansvar er begrenset til ditt siste innskuddsbeløp.

13.3. Operatøren er ikke ansvarlig for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder som lenkes til.

14. Personvern og databehandling

14.1. Vi behandler dine personopplysninger i tråd med vår Personvernerklæring.

14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3. For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.

15. Immaterielle rettigheter

15.1. Alt innhold, varemerker og materiale på Nettstedet tilhører Operatøren eller våre lisensgivere.

15.2. Du har ikke rett til å kopiere, distribuere eller endre noe innhold uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvisteløsning

16.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice for rask og rettferdig behandling.

16.2. Hvis saken ikke løses, kan du bringe tvisten inn for en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet.

16.3. All kommunikasjon vedrørende klager må skje skriftlig.

16.4. Du kan også kontakte Lotteritilsynet, Norges offentlige myndighet for pengespill, via Lottstiftelsen.

17. Endringer i vilkårene

17.1. Operatøren kan endre disse Vilkårene når som helst.

17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.

17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:

Ved å registrere deg og spille på lemon-casino.no bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene og Betingelsene.